为进一步推进落实“好差评”工作,提高政务服务水平,更大程度利企便民,8月15日,市行政审批局在平乡县组织召开现场会,市行政审批局三级调研员刘彦怀,四级调研员、信息技术科科长谢振方;运行监督科科长左志雷,各县(市、区)行政审批局分管负责同志和工作人员参加会议。 会上,平乡县、清河县、宁晋县行政审批局做典型发言,交流了工作经验;参会人员实地参观了平乡县行政审批局政务服务大厅;各县(市、区)行政审批局对好差评新系统提出建议和意见,包括是否可以群众直接微信扫码参与评价,叫号系统无法与好差评系统互联等意见建议17条。市行政审批局三级调研员刘彦怀强调,各县(市、区)要进一步加强对好差评工作监管,同时,要加强超期办件管理。要建立差评及投诉问题调查核实、督促整改和反馈总结机制,把好评作为亮点、把差评化为动力,督促工作人员转作风、办实事,通过评价结果促进各部门进一步增强服务意识,转变工作作风,夯实服务责任,提升服务质量。 下一步,邢台市行政审批局将持续推动“好差评”提质增效,不断改进政务服务,加强对评价数据跟踪分析,及时归纳总结,推进服务溯源精细化;制作政务服务“好差评”宣传展板、台卡,提高企业、群众对“好差评”知晓率,共同推动政务服务“好差评”制度的发展,为企业和群众创造更优的政务服务环境。杜绝出现超时办件现象,为全市营商环境打下坚实基础。